Le transfert, la résiliation ou le réabonnement de votre ligne téléphonique doivent se faire par écrit auprès de votre opérateur. L'adresse et le numéro de service figurent sur la facture.

Note: il est également possible de transférer l’abonnement du téléphone de votre ancien appartement au nouveau locataire. Renseignez-vous auprès de votre opérateur.

Vous pouvez également transférer votre abonnement de télécommunication (ligne fixe, connexion à large bande/Internet, téléphonie mobile) à votre nouveau domicile. Pour cela, vous n'aurez pas besoin de modifier la durée de validité de votre contrat existant, ni d'autres accords contractuels. La seule condition est que l'opérateur propose le service contractuel convenu au nouveau lieu de domicile. L'opérateur peut exiger des frais pour ce service. Ces frais ne peuvent pas dépasser les frais prévus pour un nouvel abonnement. Si l'opérateur ne propose pas le service contractuel convenu au nouveau lieu de domicile, vous pouvez alors résilier le contrat de manière anticipée. Il convient dans ce cas de respecter le délai de préavis de trois mois fin du mois.

Vous pouvez également demander un nouvel abonnement téléphonique pour votre nouveau domicile. Vous pouvez généralement le faire par téléphone ou par écrit. Vous pouvez également demander l'inscription dans les pages blanches, si souhaité.

Conseil: vous pouvez également vous présenter dans une agence ou un centre de service mis en place dans beaucoup de villes. L'abonnement ou la résiliation de votre ligne téléphonique peuvent y être effectués. Renseignez-vous auprès de votre opérateur pour savoir s’il en existe dans votre ville.